タクシードライバーが売上げを上げるコツとは
最終更新日 2021年3月8日
監修・著者 株式会社しごとウェブ 佐藤 哲津斗
タクシードライバーという職業は、基本的にお客さんをたくさん乗せなければ売上を伸ばすことはできません。では、いったいどうすれば売り上げを伸ばすことができるのでしょうか。実は、そこにはいくつかのコツがあります。
笑顔の接客をすることが何よりも重要
タクシードライバーは、前を向いて運転するのは当たり前のことですが、実は売り上げを伸ばすためには笑顔でお客さんに接することが重要です。笑顔でいることにより、声に自然とやさしさがにじみ出るようになるからです。怖い運転手と目的地まで話をし続けなければならないとなると、当然お客さんも困ってしまいます。だから、優しい声をかけてお客さんを安心させるためにも、まずは笑顔で接客してみるという事を心がけるといいでしょう。お客さんとは一期一会の職業に見えますが、笑顔で評判をあげて売り上げを伸ばすことは十分に可能です。
話すための話題はいくつか持っておこう
タクシードライバーとして売り上げを伸ばすためには、もちろん運転のテクニックも必要になってきます。しかし、それと同じくらい必要になってくるのはコミュニケーション能力です。運転するだけではなく、お客さんと会話のキャッチボールを行う事も重要という事です。しかし、会話のキャッチボールを行うためには、話の話題が必要になってきます。このことから、タクシードライバーとして売り上げを伸ばすのに必要なもう一つのコツは、会話に使える話題をいくつか持っておくことです。この話題は、趣味や時事ネタなど、何でも構いません。
遠回りをするのは絶対にやってはいけない
まとめ
これらのことは、少し意識するだけで改善できることです。大掛かりな準備はいりません。だから、売り上げを伸ばしたいのであればその日から実践してみてはどうでしょうか。何よりも、お客さんとの信頼関係を築くことがタクシードライバーには必要です。
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